Politica di Privacy e Protezione dei Dati

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 20.01.2025

Responsabile del Trattamento:

La società responsabile del trattamento dei dati è Encinacorba Sales Consulting Co., Ltd, con sede legale in 59/158 Moo 6, Sottodistretto di Bo Phut, Distretto di Ko Samui, Provincia di Surat Thani, Thailandia, e numero di registrazione aziendale 0845567007267. Per qualsiasi domanda, è possibile contattarci via email: adrian@autochatbnb.com.

AMBITO

Questa politica si applica a tutti i dati personali raccolti da Encinacorba Sales Consulting o per suo conto, nel contesto di diverse interazioni con i titolari dei dati, sia di persona che attraverso mezzi digitali.

1. Raccolta, Registrazione e Utilizzo dei Dati Personali

Dati per la Fornitura di Servizi

I dati personali raccolti sono trattati automaticamente e destinati alla gestione delle richieste di servizio, all’esecuzione dei servizi e alle richieste di supporto. In particolare, utilizziamo i dati per:

• Garantire il corretto funzionamento del servizio, inclusa la gestione dei pagamenti e della fatturazione.

• Comunicare aggiornamenti programmati, segnalare problemi o fornire informazioni pertinenti sul servizio.

• Inviare sondaggi di soddisfazione (la partecipazione è volontaria).

Base Giuridica: I dati sono trattati in base all’esecuzione di un contratto o per adottare misure su richiesta del titolare dei dati prima della conclusione di un contratto.

Supporto Utente

I dati personali inviati tramite e-mail, telefono o chat saranno trattati con adeguate misure di sicurezza. Tuttavia, si consiglia di evitare di condividere dati sensibili attraverso questi canali, a meno che non sia strettamente necessario.

Base Giuridica: I dati sono trattati sulla base di interessi legittimi del responsabile del trattamento.

Contatti Commerciali

Questi dati saranno archiviati in modo sicuro su server Google Drive, che implementano misure avanzate di sicurezza come crittografia SSL e controllo degli accessi. Inoltre, l’accesso a tali dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato di Encinacorba Sales Consulting.

Base Giuridica: I dati sono trattati per l’esecuzione di un contratto o sulla base di interessi legittimi.

Dati di Contatto a Scopo di Marketing

Potremmo raccogliere informazioni di contatto disponibili pubblicamente o scambiate durante eventi per comunicare opportunità commerciali.

Base Giuridica: I dati sono trattati sulla base di interessi legittimi o con il consenso del titolare.

Prevenzione delle Frodi

Per verificare la legittimità o prevenire frodi, potremmo richiedere ulteriori informazioni di identificazione, come prove di residenza o documenti di identità ufficiali.

Base Giuridica: I dati sono trattati per adempiere a obblighi legali o sulla base di interessi legittimi.

Formulari di Contatto

I dati forniti tramite i moduli di contatto saranno trattati in modo sicuro. Si consiglia di evitare di condividere dati sensibili non necessari.

Base Giuridica: I dati sono trattati per adottare misure su richiesta del titolare prima della conclusione di un contratto.

Reclutamento

I dati personali inviati per candidature di lavoro saranno archiviati in modo sicuro e cancellati entro 12 mesi se il candidato non viene selezionato. I dati relativi a processi di reclutamento in corso saranno conservati solo per la durata del processo.

Base Giuridica: I dati sono trattati con il consenso del titolare o sulla base di interessi legittimi.

2. Raccolta e Utilizzo dei Dati di Localizzazione

Quando applicabile, i dati di localizzazione possono essere raccolti per migliorare l’efficienza operativa. Sono implementate misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi per proteggere tali dati.

3. Conformità con le Banche Dati

Tutti i dati raccolti sono integrati nel nostro database e trattati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

4. Accesso, Rettifica, Portabilità ed Eliminazione dei Dati

• Accesso e Rettifica: Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati e correggerli tramite mezzi sicuri e autenticati.

• Conservazione ed Eliminazione dei Dati: I dati saranno conservati secondo le obbligazioni legali e cancellati in modo sicuro su richiesta dell’utente, salvo quando necessario conservarli per motivi legali o legittimi.

• Portabilità: Gli utenti possono richiedere l’esportazione dei propri dati personali contattando info@autochatbnb.com.

5. Sicurezza e Utilizzo delle Informazioni

I dati raccolti da Encinacorba Sales Consulting sono protetti da firewall, software antivirus, crittografia SSL e altre misure tecniche per prevenire accessi non autorizzati.

6. Pagamenti

Tutti i pagamenti effettuati attraverso i nostri servizi sono processati utilizzando Stripe, una piattaforma di pagamento sicura e affidabile conforme agli standard internazionali di sicurezza dei dati (PCI DSS). Stripe implementa misure avanzate come la crittografia dei dati per garantire la protezione delle informazioni degli utenti. Encinacorba Sales Consulting non memorizza i dati di pagamento degli utenti.

7. Utilizzo delle Conversazioni WhatsApp nell’Applicazione AutoChatBNB

Tutte le conversazioni effettuate tramite la nostra integrazione con WhatsApp nell’applicazione AutoChatBNB sono processate su un server sicuro che garantisce la privacy di ogni utente. Questo server utilizza misure di anonimizzazione che rendono impossibile identificare quale utente sia associato a una conversazione specifica.