Termini e Condizioni

AMBITO DI APPLICAZIONE

Autochatbnb, un prodotto di Encinacorba Sales Consulting, con sede legale in G2FW+GRP, 4169, Tambon Bo Put, Distretto di Ko Samui, Surat Thani 84320 (di seguito denominata “Autochatbnb”), è il fornitore di una piattaforma di servizi per centralizzare e automatizzare la comunicazione tra aziende che offrono diversi prodotti e servizi (di seguito “Utenti”) e privati che richiedono tali prodotti o servizi (di seguito “Clienti”), oltre a migliorare le attività di marketing degli Utenti.

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “TCG”) regolano l’utilizzo del software della piattaforma (di seguito “Software” o “Piattaforma”) e dei servizi correlati forniti da Autochatbnb.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Autochatbnb fornisce agli utenti registrati l’accesso al software via internet nella misura concordata. I prodotti software accessibili tramite la piattaforma sono offerti come servizi Software-as-a-Service (SaaS). Gli utenti devono pertanto avere un proprio accesso a internet e possono accedere da remoto ai server su cui il software è ospitato.

Il servizio Autochatbnb include generalmente la fornitura del software, la concessione dei diritti di utilizzo del software, l’archiviazione dei dati dell’utente sui server della piattaforma per l’utilizzo del software e la fornitura di servizi di supporto aggiuntivi concordati nel contesto dell’utilizzo del software.

L’ambito specifico dei servizi, i servizi aggiuntivi, la durata del contratto e le tariffe sono determinati nell’offerta accettata dall’utente. L’accettazione di un’offerta da parte del cliente può avvenire in collaborazione con un dipendente commerciale di Autochatbnb o tramite prenotazione diretta sul sito web di Autochatbnb (www.autochatbnb.com).

L’uso della piattaforma o del software dipende, tra l’altro, dalla connessione degli utenti ai servizi di comunicazione. Autochatbnb non ha alcun controllo sull’estensione o sulle condizioni dei servizi forniti; i contratti di utilizzo sono generalmente conclusi in modo indipendente dagli utenti con i rispettivi fornitori di servizi. Modifiche o cessazioni di tali servizi, anche se limitano i servizi di Autochatbnb, non riducono il diritto di Autochatbnb al pagamento corrispondente.

L’uso di WhatsApp all’interno del software fornito avviene tramite l’API di WhatsApp Business. L’accesso a questa API viene fornito all’utente da Autochatbnb con il coinvolgimento di un partner di servizi nella misura concordata.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto può essere concluso personalmente con un dipendente di Autochatbnb o direttamente tramite il sito web di Autochatbnb.

I dipendenti di Autochatbnb inviano una proposta di contratto per l’uso del software ai potenziali utenti su richiesta. L’utente può accettare l’offerta firmandola e restituendola ad Autochatbnb, ad esempio, tramite e-mail.

La conclusione tramite il sito web di Autochatbnb (www.autochatbnb.com) richiede la selezione di un pacchetto di servizi. Dopo la selezione, l’utente viene reindirizzato al sito del fornitore di pagamenti Stripe, dove deve fornire le informazioni rilevanti per il contratto. Cliccando sul pulsante di conferma, il contratto con Autochatbnb viene concluso, e l’utente riceve una conferma dell’ordine via e-mail.

REGISTRAZIONE E USO DELLA PIATTAFORMA

L’uso della piattaforma o del software è limitato agli utenti registrati. Gli utenti possono registrarsi direttamente sul sito web o essere registrati da Autochatbnb dopo la conclusione del contratto, creando un account utente con diritti amministrativi.

Gli utenti registrati possono creare account per dipendenti all’interno dell’account principale specificando nomi e indirizzi e-mail, e definire permessi individuali se questa opzione è inclusa nel contratto.

I dati associati all’account devono essere mantenuti aggiornati, completi e corretti. Le modifiche devono essere effettuate immediatamente nell’account utente o comunicate a un dipendente di Autochatbnb.

Gli account utente e dipendente possono essere utilizzati solo da persone autorizzate. Il cliente è responsabile di mantenere riservati i dati di accesso e non deve condividerli con terze parti. In caso di uso improprio o perdita dei dati di accesso, il cliente deve informare immediatamente Autochatbnb.

DISPONIBILITÀ DELLA PIATTAFORMA

Autochatbnb si impegna a fornire la piattaforma con la massima cura e disponibilità, anche se non garantisce una disponibilità ininterrotta.

Autochatbnb può limitare temporaneamente l’accesso alla piattaforma o alle sue funzionalità per eseguire lavori di manutenzione o introdurre nuove funzionalità. L’utente sarà avvisato con almeno una settimana di anticipo per lavori che influenzano la disponibilità.

Se l’utente rileva un errore o un’interruzione nella piattaforma o nel software che non è sotto il proprio controllo, deve informare immediatamente Autochatbnb per facilitare la risoluzione del problema.

DIRITTI DELL’UTENTE

Autochatbnb concede all’utente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il software nella misura e per il periodo concordati, in conformità con i presenti TCG. L’uso è limitato al numero di persone concordato.

L’utente non può riprodurre il software né metterlo a disposizione di terzi, salvo nei limiti dell’uso previsto.

Politica di Privacy